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I - 🛡️ QualiSécurité & NF.241 : deux certifications au service de la sécurité privée
Dans le secteur de la sécurité privée, deux certifications de service existent : QualiSécurité et NF.241. Toutes deux s’adressent exclusivement aux entreprises de surveillance humaine. Elles constituent des outils de structuration, d’accès à de nouvelles opportunités et de différenciation concurrentielle. Voici l’essentiel à connaître.
1. Des points de convergence clairs ⚙️
- Les deux certifications sont réservées aux entreprises de sécurité privée, excluant les autres secteurs d’activité.
- Elles comportent des exigences en matière d’organisation, d’opérations et de pilotage, inscrites dans une logique d’amélioration continue.
- Leurs contenus ont été élaborés par consensus, avec l’implication des professionnels du secteur.
- Elles peuvent être mises en avant dans les réponses d'appel d’offres et sur les supports de communication.
Ces éléments en font des démarches volontairement professionnelles, portées par la branche.
2. Des modalités d'application différentes ⚠
Plusieurs distinctions existent entre les deux certifications :
- QualiSécurité repose sur un référentiel sectoriel (REF-215) ; NF.241 est adossée à une norme française homologuée par une commission de normalisation (NF X50-777).
- La durée de validité diffère : 3 ans pour QualiSécurité, 2 ans pour NF.241. Les deux certifications sont ensuite renouvelables pour les mêmes durées.
- Le coût d’accès à la NF.241 est plus élevé, notamment en raison du droit d’usage de la marque NF Service.
- Les modalités d’exigences varient : QualiSécurité repose sur des obligations de résultats à la différence des obligations de moyens de la NF.241 (manuel qualité, procédures, etc...).
Chaque certification comporte ses propres attendus et niveaux de formalisme. Elles peuvent être mises en œuvre en complémentarité ou en fonction des priorités internes de l’entreprise.
3. Un outil exclusif pour vous 🧩
Afin d’aider les entreprises à comparer objectivement les deux référentiels, QCM met à disposition une matrice synoptique de corrélation REF-215 x NF.241. Ce document permet de visualiser les points de convergence et de divergence entre les différents chapitres de la norme et du référentiel.
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Ressources : QualiSécurité / NF.241 / QCM
II - RSE : quelles tendances pour 2025 ? 🌍
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) se redéfinit en 2025 : moins déclarative, plus concrète, et portée par de nouveaux outils d’action. Voici un rapide bilan dressant les tendances à venir sur les prochains mois.
1. Besoin de concret 🔎
La dernière étude Kantar révèle un net recul de la confiance des consommateurs dans les discours RSE des entreprises jugées comme principalement opportunistes. Mais la demande d’engagement reste élevée : près d’un consommateur sur deux attend des entreprises qu’elles résolvent les problèmes climatiques et environnementaux.
Autrement dit, la RSE demeure stratégique, à condition d’être crédible, mesurable, et tournée vers l’action.
2. La norme ISO 26000 entre en phase de consultation 📚
La norme internationale de référence sur la responsabilité sociétale, ISO 26000, est en cours d'étude. AFNOR a lancé début 2025 une consultation pour faire évoluer ce cadre, qui date de 2010. Sobriété, inclusion, numérique responsable… de nouveaux enjeux doivent être intégrés.
Cette démarche reflète une tendance de fond : la nécessité de normer des pratiques RSE plus matures, mieux intégrées aux processus de décision et de pilotage stratégique.
3. Une fiscalité incitative à venir pour l'économie circulaire ? ♻️
Déposée fin 2024, une proposition de loi vise à instaurer une “TVA circulaire”. Concrètement, il s’agirait d’appliquer un taux réduit aux produits issus du marché de l’occasion ou de la réparation, en opposition à la TVA classique actuellement appliquée.
L’objectif : soutenir des modèles économiques plus durables, accessibles, et créateurs d’emplois locaux, tout en intégrant la RSE dans les politiques publiques de transition.
Sources : KANTAR / AFNOR / Assemblée Nationale
III - Rapport de branche sur la sécurité privée : ce qu'il faut retenir 📌
Chaque année, l’Observatoire de la branche publie un panorama statistique de la profession. L’édition 2023 (publiée cette année 2025) confirme plusieurs tendances marquantes. Voici les 3 points clés à retenir.
1. Une croissance économique portée par les TPE et les grandes entreprises 📈
Le chiffre d’affaires de la branche atteint 11,12 milliards d’euros HT en 2023, en hausse de 10 % par rapport à 2022. Cette croissance est tirée à la fois par les très petites entreprises (+21 %) et les grandes structures (+17,5 % pour les 500 à 1 999 salariés). Le marché privé reste ultradominant (86 % du CA), tandis que les marchés publics poursuivent leur déclin.
2. Un secteur toujours centré sur le gardiennage 🚨
Le gardiennage/surveillance humaine reste l’activité centrale de la profession, représentant 61 % du chiffre d’affaires total. La télésurveillance (19 %), la sûreté aéroportuaire (5,5 %) et les autres activités (protection rapprochée, incendie, installation de systèmes…) complètent le paysage. Le secteur se compose à 63 % de TPE (moins de 10 salariés), avec une forte concentration en Île-de-France.
3. Des emplois en progression avec une majorité de CDD 📝
La branche compte 210 500 salariés, avec un solde net d’emploi positif en 2023 (+4 %). Toutefois, 71 % des embauches sont réalisées en CDD, et seulement 2,5 % de ces contrats sont transformés en CDI. La part de salariés à temps partiel continue d’augmenter, atteignant 23,5 % fin 2023.
Ce qu'il faut en conclure ✅
Le secteur de la sécurité privée poursuit son développement, avec une activité en croissance et des effectifs en hausse. Cette dynamique repose encore largement sur un modèle économique fragmenté, à forte intensité de main-d’œuvre. Pour renforcer son attractivité et sa professionnalisation, la branche peut capitaliser sur des démarches de certification, favorisant la pérennité des acteurs et des emplois.
Source : AKTO
IV. Sanction du CNAPS : un rappel sur la maitrise des sous-traitants ⛔️
Le 30 janvier 2025, le CNAPS a prononcé une interdiction d’exercer à l’encontre d’une grande entreprise de la sécurité privée, en lien avec des manquements à la réglementation en matière de sous-traitance. Deux décisions du tribunal administratif de Paris, rendues les 13 mars et 18 avril 2025, sont venues successivement rejeter les recours engagés par la société contre cette mesure.
Ces faits rappellent que la maîtrise de la sous-traitance n’est pas optionnelle dans le secteur de la sécurité privée. Au-delà du respect des obligations légales, elle constitue un pilier central des certifications QualiSécurité et NF.241, que nous accompagnons au sein de QCM. Les exigences de traçabilité, de contractualisation rigoureuse et de contrôle des prestataires sont essentielles pour sécuriser juridiquement l’activité et préserver la réputation des donneurs d’ordre.
Sources : CNAPS / Décision N.°01 du tribunal administratif / Décision N.°02 du tribunal administratif
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